AHR (Advance Hardware Replacement). Netters, kali ini mimin mau kasih info lagi nih tentang layanan NetCare lainnya, yaitu Advance Hardware Replacement atau yang biasa disingkat AHR. Advance Hardware Replacement itu apa sih min?
AHR secara teknis merupakan layanan yang ditawarkan Netdata melalui NetCare yang berupa layanan penyediaan perangkat cadangan (backup unit) untuk perangkat jaringan yang bisa digunakan sementara, selama perangkat asli yang rusak dikirim ke principal untuk proses RMA. Sehingga selama proses RMA berlangsung tidak mengganggu jalannya business operation
Gak cuma itu aja, jika kantor kamu punya sistem pergantian perangkat secara terjadwal, Advance Hardware Replacement bisa banget diterapin nih. Jadi, pergantiannya bukan lagi berdasarkan berakhirnya support dari principal seperti biasa, melainkan berdasarkan jadwal yang sudah ditentukan.
Selain itu, Advance Hardware Replacement juga siap mendukung selama 24×7, yang artinya siap melayani selama 24 jam non stop dengan respon time maksimal 15 menit. Jadi kalo kamu lagi ada trouble dan mengharuskan dilakukan penggantian perangkat, kamu bisa banget nih menghubungi customer service NetCare, selebihnya biarkan NetCare yang melakukan tugasnya. Dengan begitu SLA uptime kamu akan tetap terjaga tanpa kamu melakukan effort lebih.
NDS menawarkan satu set lengkap layanan penggantian perangkat keras untuk menyediakan opsi perbaikan dan penggantian yang hemat biaya untuk sebagian besar perangkat keras merek untuk produk server dan jaringan.
Keuntungan Menggunakan AHR?
- Tingkatkan perangkat keras sesuai dengan jadwal Anda, bukan berdasarkan perangkat Dukungan Tanggal Akhir
- Tidak perlu membayar dimuka selama 3 tahun untuk mendapatkan harga terbaik (free up cash flow)
- Mengurangi biaya dukungan secara dramatis tanpa mengorbankan tingkat layanan
- NetCare membantu mengurangi waktu henti dengan dukungan ahli teknis yang cepat dan cakupan perangkat keras
- fleksibel yang disediakan oleh Cisco Technical Assistance Center (TAC).
Nah, sekarang udah mulai ngerti dong apa itu AHR, kalo kamu masih penasaran dan pengen tau lebih jauh tentang AHR (Advance Hardware Replacement), kalian bisa langsung kontak mimin ya.
